يقضي أعوان أمن مستشفى مكور حمو بعين الدفلى أغلب ساعات دوامهم في مناوشات مع عائلات المرضى الذين يحاولون فرض منطقهم دون مراعاة النظام الداخلي للمستشفى وضرب التعليمات التي يفرضها المستشفى عرض الحائط، ما يدخل أعوان الأمن في مشاكل تنتهي أغلبها بتدخل مصالح الشرطة أو رفع دعاوى قضائية، وهو ما أرهق أعوان الأمن، فلديهم تعليمات تنص على توفير الهدوء والأمن، وعدم القيام بأي تجاوزات و لو تعرضوا لمضايقات ومناوشات، ويصادفون يوميا صعوبات في تطبيق ذلك، كما يجب من المواطنين مراعاة مهنتهم وهذا يصب كله في مصلحة المريض .